Compotons

Les foules en délires ne réclamant aucune suite, je vous la livre quand même.

J'ai donc envoyé en RAR ma petite bafouille au service contentieux qui l'a superbement ignorée et m'a envoyé en retour un courrier de relance avec 36 euros de frais en sus. Ben voyons...

Monsieur,
Nous vous avons adressé le 07/12/2015, pour non paiement de la somme ci-dessous, sur votre contrat d'assurance numéro 54082845, une lettre recommandée de mise en demeure.
A ce jour, vous n'avez pas donné suite à cette réclamation. Les garanties de votre contrat sont suspendues depuis le : 11/11/2015.
Nous vous invitons à régler ce montant dès réception de la présente, accompagné du coupon ci-dessous.
Nous vous demande instamment d'apporter à cette correspondance l'intérêt qu'elle mérite.

Comme il y avait une adresse email sur cette relance, j'en ai profité pour l'utiliser.

J'ai reçu ce jour un courrier de relance m'indiquant que vous m'avez adressé le 7/12/15 une mise en demeure en RAR. Vous m'affirmez n'avoir reçu aucune suite à cette réclamation. Or, je vous ai adressé un courrier en RAR que vous avez reçu (j'ai l'accusé de réception)...
Pourquoi mentez-vous ?
Pourquoi ne l'avez-vous pas traité autrement qu'en l'ignorant complètement et en ajoutant des frais qui ne sont pas de mon fait ?

Je ne paierai pas les frais supplémentaires puisque la faute de ce retard vous incombe à vous et à votre courtier qui n'est pas compétent pour me donner le bon montant pour la bonne période (relire le RAR que je vous ai adressé pour comprendre de quoi je parle).

J'attends donc de recevoir le bon montant correspondant à la bonne période pour vous régler ce que je vous dois.

Je vous demande instamment d'apporter à cette correspondance l'intérêt qu'elle mérite.

Dix jours plus tard, j'ai donc reçu une réponse par email :

Bonjour



Nous venons de recevoir votre récent courrier auquel nous allons apporter réponse.
Il est clair que dans le courrier de l'agent, une coquille s'est glissée.
Il faut bien lire que la somme due de 28.54 euros concerne la période du 03.10.2015 au 11.11.2015, soit la date de résiliation de votre contrat.
Nous restons donc dans l'attente de votre prompt règlement.
Cordiales salutations.

Ce à quoi j'ai répondu (parce que je suis têtu et que j'aime les choses carrées) :

J'attends donc la facture sans coquille afin de pouvoir vous régler la somme convenue (28.54 euros), cette fois-ci sans timbre postal au message douteux (une autre coquille probablement ? voir image jointe)...

Sept jours plus tard, le service contentieux me répond par email :

Votre demande concerne votre agent, à qui je demande de bien vouloir apporter la suite qui convient.

L'agent m'a donc enfin envoyé les bonnes factures avec le bon montant pour la bonne période, le timbre représentait des petits moutons...

J'ai réglé les 28,54 euros en chèque et... je reçois ce jour un préavis d'assignation me menaçant d'une instance judiciaire.

Je vais sagement attendre le procès. Suis sûr que ça fera bander la justice d'être dérangée pour 46 euros de frais sur une facture déjà réglée... :-p

Commentaires

1. Le vendredi 12 février 2016, 14:18 par Gilsoub

Bah, ils essayent, dés fois que cela marche, il y a longtemps dans un cas similaire ou mon créancier était en tord (il a arrêté sans raison le prélèvement de mon abonnement et me réclamait un RIB qu'il avait déjà puisqu'il me prélevait régulièrement depuis 3 ans, petit coté Kafkaïen ) et après intervention d'une boite de recouvrement (que j'ai superbement ignoré, je ne supporte pas ces escroc !) je décidais par RAR de résilier mon abonnement er de payer par chèque les sommes due sans les frais ajouté directement à l'intéressé. É mois après je recevais de la boite de recouvrement un courrier comminatoire me demandant de payer les frais soit disant engagé par eux, environs 60 euros, sous peine des pires atrocités judiciaires. Je leur ai renvoyé leur courrier, avec souligné les menaces judiciaires et avec un grand "Chiche ?" écrit en travers de la la feuille. J'attend toujours. Par contre, pour me garder le premier plaignent m'a offert 6 mois d'abonnement gratuit :-)

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