Bonjour,
J'aimerai avoir des précisions sur http://twitter.com/HELPFREEBOX
Est-ce effectivement un service de Free ou une simple initiative personnelle ?
La personne qui tient cette page Twitter demande des renseignements personnels et demande qu'on les lui fasse parvenir à des adresses qui ne semblent rien avoir affaire avec Free (gmail et autres). A noter qu'il sévit également dans d'autres forums (http://www.google.fr/search?q=thier...).
Merci de me répondre.
Bonne continuation ;-)

Cher Monsieur,

Vous nous contactez dans le cadre de la réception de mails suspects.

Nous vous remercions pour cette signalisation et vous confirmons qu'il s'agit de mails usurpant l'identité de Free incitant les Freenautes sous un prétexte quelconque à transmettre via un site ou un email copiant la présentation Free, leurs informations personnelles telles que les identifiants, mots de passe, adresses postales, numéros de comptes bancaires ou numéros de cartes bancaires, etc.

Free ne vous demandera jamais ces informations.

De ce fait, nous vous invitons à ne cliquer sur aucun lien présent dans le contenu du message et à tout simplement effacer ces mails.

En revanche, si vous avez été abusé et avez communiqué ces renseignements à l'auteur du mail frauduleux (phishing), connectez-vous immédiatement sur "Mon compte" (http://subscribe.free.fr/login) en saisissant vos identifiant et mot de passe , puis modifiez votre mot de passe afin d'empêcher le détournement de votre compte. En fonction des informations transmises, il peut être nécessaire d'entreprendre d'autres actions, notamment faire opposition auprès de votre banque si vous avez communiqué votre numéro de carte bancaire.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire et je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.
A., Votre conseiller Free

Salut,
Vous avez vraiment lu mon mail ou vous l'avez juste parcouru rapidement et avez buté sur le premier mot clé ?
Je ne vous parles pas de mail suspects mais d'un compte TWITTER qui se prétend être affilié à Free.fr !
Bref, relisez mon premier mail, essayez de le lire jusqu'au bout et ne me sortez pas une réponse automatique...
Merci

Cher Monsieur,

Vous nous contactez au sujet du mail que vous dites avoir reçu.

Je vous informe que cette adresse ne correspond à aucun service Free.

Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire et je vous souhaite une bonne après-midi.
Cordialement.
A., Votre conseiller Free

Non, je ne vous parle pas d'un mail que j'aurai reçu (c'est vous qui en parlez dans votre première réponse à côté de la plaque) mais d'un compte twitter qui dit faire partie de votre entreprise et qui se propose d'aider les freenautes à se dépatouiller avec les pb de freebox en leur demandant d'envoyer sur une adresse gmail des renseignements personnels.
Donc, est-ce que le compte twitter http://twitter.com/HELPFREEBOX est une émanation de votre entreprise ?
Merci et bonne journée.

Cher Monsieur,

Vous nous contactez dans le cadre de la réception de mails suspects.

Nous vous remercions pour cette signalisation et vous confirmons qu'il s'agit de mails usurpant l'identité de Free incitant les Freenautes sous un prétexte quelconque à transmettre via un site ou un email copiant la présentation Free, leurs informations personnelles telles que les identifiants, mots de passe, adresses postales, numéros de comptes bancaires ou numéros de cartes bancaires, etc.

Free ne vous demandera jamais ces informations.

De ce fait, nous vous invitons à ne cliquer sur aucun lien présent dans le contenu du message et à tout simplement effacer ces mails.

En revanche, si vous avez été abusé et avez communiqué ces renseignements à l'auteur du mail frauduleux (phishing), connectez-vous immédiatement sur "Mon compte" (http://subscribe.free.fr/login) en saisissant vos identifiant et mot de passe , puis modifiez votre mot de passe afin d'empêcher le détournement de votre compte. En fonction des informations transmises, il peut être nécessaire d'entreprendre d'autres actions, notamment faire opposition auprès de votre banque si vous avez communiqué votre numéro de carte bancaire.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire et je vous souhaite une bonne soirée.
Cordialement.
T., Service Mailer Free

Pour la 3ème ou 4ème fois : JE NE VOUS PARLE PAS D'UN MAIL QUE J'AURAI REÇU mais d'un COMPTE TWITTER qui se prétend être affilié à votre société.
Donc, il est parfaitement INUTILE de me parler d'un MAIL... Je N'ai reçu AUCUN mail en l'occurrence.

Pouvez-vous ENFIN ! me dire si ce compte TWITTER est bien affilié à votre société ou non ?

Je vous remets le compte TWITTER en question :
http://twitter.com/HELPFREEBOX
et vous invite à aller y faire un tour (pour peu que vous ayez une connexion internet).

Merci de me répondre sur ce que je vous demande et sur rien d'autre (je ne vous donne pas d'exemple, il vous suffit de relire cet échange qui n'avance pas).

Bonne journée.

Et maintenant j'attends leur quatrième réponse à côté de la plaque...